Алекса сексистка ли е? Жените твърдят, че умните говорители се борят да ги разберат

Интелигентни високоговорители като Amazon Echo и Google Home стават все по-често срещани в домакинствата в Обединеното кралство, като 11% от британците твърдят, че притежават такъв.

Тези устройства позволяват на потребителите да пускат музика, да проверяват новините или времето и да контролират други интелигентни устройства в домовете си с помощта на гласови команди.

Но ново изследване разкри, че жените често се борят да бъдат разбрани от своите умни говорители.

В изследване от 1000 собственици на интелигентни високоговорители от YouGov, две трети от собствениците на жени (67%) казват, че тяхното устройство не отговаря на гласова команда поне „понякога“, в сравнение с 54% от мъжете.

(Изображение: REX/Shutterstock)

За разлика от тях, 46% от мъжете казват, че устройството им „рядко“ или „никога“ не работи, в сравнение само с 32% от жените.

глас на прасе пепа

Това „сексистко“ поведение се свежда до това как се обучават гласовите асистенти на AI, според Делип Рао , основател и главен изпълнителен директор на R7 Speech Sciences, която се фокусира върху AI в речта.

За да могат AI асистенти като Amazon Alexa, Google Assistant и Apple Siri, за да разбират командите, те трябва да бъдат обучени с помощта на широк спектър от гласови записи.

Ако тези записи са предимно мъжки гласове, които са склонни да са с по-нисък тон, тогава гласовите асистенти ще се борят да разберат женските гласове с по-висок тон.

Умни асистенти

Това не е нов проблем. Както Рао посочва: „Разликите в процентите на грешки за мъже и жени в речта съществуват толкова дълго, колкото и речта.“

Изненадващо е обаче, че гласовите асистенти, разработени от големи компании като Amazon и Google, все още показват това пристрастие към пола.

Изследването на YouGov също така установи, че жените са забележимо по-добри с интелигентните си високоговорители от мъжете, като 45% казват „моля“ и „благодаря“, в сравнение с само 30% от собствениците мъже.

Когато са запитани за това, 45% от собствениците на жени казаха, че на умните високоговорители трябва да се предоставят човешки нива на учтивост, в сравнение само с една трета (32%) от собствениците мъже.