На клиентите на BP случайно беше казано, че са спечелили точки на стойност 2000 британски лири(Изображение: AFP чрез Getty Images)
Стотици клиенти на BP, на които погрешно е било казано, че могат да претендират за наградни точки на стойност 2000 британски лири, сега ще получат изплащане.
Обратът идва само седмици след като на клиентите бяха връчени разписки, в които се посочва, че те са спечелили наградни точки на стойност хиляди лири поради техническа грешка.
В касовите бележки се казва, че те са спечелили 400 000 точки за възнаграждение на BP, които са на стойност 2 000 британски лири, като част от неговия „Гориво за вашата година“ промоция.
Тези точки могат да бъдат изразходвани в търговци на дребно като Amazon и Marks & Spencer.
Първоначално BP отхвърли изплащанията, като вместо това предложи 10 000 точки на стойност £ 50 като „жест на добра воля“.
Днес обаче фирмата промени позицията си, като каза на победителите, че ще получат цялата сума, според разследване на MoneySavingExpert .
Засегнати ли сте от това? Свържете се: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Около 400 души досега са се свързали с BP, след като погрешно са им казали, че са спечелили.
Един клиент написа в Twitter: „@BP се чудя дали можете да помогнете. Получих тази печеливша разписка, в която се казва, че съм спечелил 400 000 точки на стойност 2000 нещо. Вашият служител каза, че ще отнеме до 24 часа, за да актуализирате моя акаунт. Вашият кол център също каза, че е конкуренция, но досега не съм получил точките.
Общият брой засегнати хора вероятно ще бъде много по -голям, тъй като мнозина няма да знаят за грешката.
В резултат на това си струва да проверите всички стари разписки, ако имате карта за награди BPMe.
Струва си да проверите всички стари разписки, ако имате карта за награди BPMe и сте били в гараж на BP през последния месец (Изображение: Гети)
Точките са част от промоцията на BP Fuel Your Year, която предлага на клиентите, които плъзнат своята карта или приложение за награди BPMe, докато правят покупка в магазин на BP, шанса да спечелят ежедневно теглене на награда на стойност 400 000 точки.
BP заяви, че грешката е причинена от трета страна и че е спряна веднага след като бъде открита.
Промоцията ще продължи до 2 март, с един дневен победител, въпреки първоначалните проблеми.
Получавайте най -новите съвети за пари, новини и помощ директно във входящата си поща - регистрирайте се на адрес NEWSAM.co.uk/email
Говорителят на BP каза: „След грешка в настройката на промоцията на BP Fuel Your Year, редица наши клиенти на BPme бяха погрешно информирани, че са спечелили дневната награда от 400 000 точки за лоялност BPme.
„Въпреки че това е грешка от доставчик на трета страна, BP ще почете тази награда за всички клиенти, които имат разписка, която ги информира, че са победители.“
Ако вече сте се свързали с BP, той каза, че ще се свърже, за да почете наградата.
Клиентите, които не са се свързали, трябва да подадат иск, за да получат точките. Можете да се свържете с компанията на адрес bpmerewards@bp.com.
