Добра новина за всеки, който някога е забравил своята железопътна карта - как сега можете да си върнете парите

Клиентите, останали извън джоба си, ще могат да си върнат разходите

Ако сте един от онези пътници, които постоянно се налага да обстрелвате допълнително, защото сте забравили железопътната си карта - новите правила означават, че вече можете да поискате обратно всичките си пари.

Промяната на правилата от всички железопътни компании означава, че на някой, поискал да плати допълнително, ако не е показал необходимата железопътна карта при проверка, сега ще бъде гарантирано възстановяване на всички направени допълнителни разходи.

Възстановяването се отнася за едно искане на година и клиентът трябва да покаже доказателство за своята карта на влаковата фирма (в рамките на определен срок), за да се квалифицира.

Жаклин Стар, управляващ директор по клиентски опит в Rail Delivery Group, каза: „Понякога клиентите допускат честни грешки, смятаме, че притежателите на железопътни карти трябва да имат един шанс годишно да бъдат възстановени, ако са трябвало да платят допълнително, за да забравят своите.

„Ние също планираме цифрови железопътни карти, които хората могат да запазят на смартфони и други устройства, ако предпочитат, което ги прави по -трудни за забравяне и по -лесни за подмяна при загуба или кражба.

Забравили ли сте някога своята железопътна карта?

500+ ГЛАСОВЕ ДОСТАВО

Тези промени са част от по -широките планове за трансформиране на тарифите и билетите, поради което изпробваме и радикални промени, които биха улеснили много клиентите да изберат билет с най -добра стойност за пътуването си.

Железопътният министър Пол Мейнард заяви, че целта е да се създаде „билетна система, ориентирана към пътниците“, такава, която да предлага на клиентите най-добрата оферта всеки път, когато пътуват.

„Работим в тясно сътрудничество с железопътната индустрия по плана за действие за подобряване на тарифите и билетите за пътниците и съм щастлив, че това е една от първите цели на плана, който сега е постигнат“, каза Мейнард.

„Целта на плана за действие е да осигури по-модерна, гъвкава и ориентирана към пътниците система за билети и билети. Железопътните пътници трябва да могат да се доверят, че получават възможно най -добрата сделка всеки път, когато пътуват. “

Железни карти - какви са те?

Пътуващите могат да спестят една трета от пътуването целогодишно с железопътна карта

Клаудия Уинкълман без ресни

Railcards предлагат на пътниците начин да спестят една трета при пътуванията си през цялата година. Те са предимно полезни за често пътуващи - въпреки че всеки може да си купи такъв.

Клиентите могат да изберат да купят едногодишна или тригодишна карта, цените започват от 30 паунда-въпреки че Railcard.co.uk предлага оферти за нови членове целогодишно.

Опциите включват Two Together Railcard, която струва £ 30 за цяла година и предлага трета отстъпка за двама пътници.

Има и 16-25 Railcard, която ви дава една трета от повечето железопътни тарифи в Обединеното кралство, включително всички стандартни и първокласни авансови такси за £ 30. За да отговаряте на условията, трябва да сте на възраст 16-25 или зрял студент-на 26 или повече години и да сте на редовно обучение.

Ако сте на 60 или повече години, можете също да закупите Senior Railcard, която предлага същите условия като версията 16-25 по-горе.

Можете да закупите тригодишна Senior Railcard за £ 70 или £ 30 за една година.

колко е дълъг мач на американски футбол

Има и железопътна карта Family & Friends, която ви дава една трета от повечето тарифи за възрастни и 60% от цените за деца в цяла Великобритания и може да се използва от до четирима възрастни и четири деца.

Прочетете още

Евтини съвети за пътуване с влак

Ако не отговаряте на условията за някое от горните, можете да отговаряте на условията за мрежова железопътна карта. Това ви дава до 1/3 от повечето железопътни тарифи за пътувания в Мрежова зона Railcard и всеки над 16 -годишна възраст може да кандидатства.

Мрежовата железопътна карта струва £ 30 и е валидна за 12 месеца. Ето нашето ръководство за как работи Network Railcard

Как работи отстъпката?

Новите правила означават, че ако сте забравили картата си, можете да поискате възстановяване на всички допълнителни разходи (Изображение: Гети)

Ако закупите железопътна карта, вие трябва да носете го със себе си, когато пътувате - включително когато купувате билета си на гарата.

Неспазването на това може да доведе до плащане на повече или до наказателна такса.

Отсега нататък притежателите на железопътни карти, които допуснат грешка, ще имат един шанс годишно да бъдат възстановени за всякакви допълнителни такси, при условие че могат да покажат доказателство, че картата им действително съществува.

Това трябва да се покаже на железопътния оператор, с когото пътува пътникът.