Отново надолу?(Изображение: Гети)
Онлайн банкирането на HSBC позволява на милиони хора да виждат техните изявления, да преместват пари и други - докато това не стане.
Тази сутрин в NEWSAM Money се появиха доклади от клиенти, които имат проблеми с влизането, докато сайтът за мониторинг на интернет Детектор надолу се наблюдава увеличение на проблемите, докладвани в банката от 10 часа сутринта.
„Намаляло ли е вашето онлайн банкиране? не може да преведе пари, приложението казва системна грешка? ' Хана Райли попита HSBC в Twitter.
HSBC каза пред NEWSAM Money, че няколко души са се свързали с тях, но това е резултат от индивидуални проблеми и като цяло услугата работи добре.
Ако имате проблеми с влизането в себе си, ето какво да направите, ако имате нужда от достъп до вашите акаунти.
Какво да направите, ако не можете да влезете
(Изображение: Гети)
Ако клиент има проблеми с достъпа до мобилното банкиране, първо предлагаме да изчака няколко минути и да опита отново “, заяви говорителката на HSBC UK пред NEWSAM Money.
„Те също могат да получат достъп до сметката си чрез персонално интернет банкиране чрез уеб браузър или телефонно банкиране, като се обадят на номера на гърба на дебитната си карта.
Ако клиентът продължава да изпитва проблеми, той може да се свърже с отдела за обслужване на клиенти чрез телефон, имейл, онлайн чат или Twitter . Като алтернатива те могат да посетят своите най -близкия клон .
HSBC казва на клиентите да се насочат към клон, за да се обадят на Personal Telephone Banking на 03457 404 404, ако не могат да влязат.
Можеш намерете най -близкия клон тук .
Можете също чат онлайн с обслужването на клиенти на HSBC тук .
Ако това е обикновена проверка на баланса, най -добре е да се отправите към банкомат - можете намерете най -близкия до вас тук .
Прочетете още
