Мъж казва, че е преминал през ада & apos; след като Натуест блокира сметките му и персоналът твърди, че му е казал да 'отиде в хранителна банка' за Коледа.
32 -годишният Павел Миколай заяви, че няма достъп до парични средства от 9 декември, след като банката го блокира за опит за достъп до спестяванията му.
сам калахан и тамера
Той твърди, че банката не му е дала никакво обяснение - и твърди, че един работник дори му е предложил да използва хранителна банка, когато се оплаква, че е без пари поради техните действия.
'Беше ужасно. Аз се борех да плащам наема, заема и директните дебити. Не можех да получа достъп до заплатата си “, каза Миколай, който работи като пощальон Бристол на живо .
„Планирах да посетя семейството си в Ополе, Полша, по Коледа, но не можах да направя нищо.
„Дойдох тук от Полша за по -добър живот преди шест години. Шокиращо е, че подобно нещо ми се е случило в тази страна.
Проблемите започнаха три дни след като на 6 декември Миколай смени текущите си и спестовни сметки от TSB на Natwest.
„Преминах към Natwest, защото това е една от най -големите банки в Обединеното кралство и очаквах парите ми да са в безопасност там“, обясни той.
„През първия уикенд с Natwest използвах банковите си сметки абсолютно добре.“
Тогава обаче нещата започнаха да се развиват по спирала.
& apos; Чувствах се като абсолютен престъпник & apos;
Павел трябваше да отмени пътуването си до Полша, за да види семейството си по Коледа (Изображение: bristolpost.co.uk)
(Изображение: bristolpost.co.uk)
Миколай каза, че е получил тревожен текст от банката на 9 декември, който предполага, че той е бил в черния списък.
на колко години е Пол Гаскойн
„След преглед на вашите банкови договорености взехме решение, че вече не можем да ви предлагаме банкови улеснения“, се казва в него.
„Сметките са блокирани и изпратено писмо, което да уведоми за това решение и следващите стъпки. Това решение е в съответствие с Общите условия на вашия акаунт и не можем да обсъдим обосновката за това. “
Миколаж незабавно се опита да влезе в услугата за онлайн банкиране на Natwest, но откри, че достъпът му е отнет.
Той твърди, че след това е бил задържан за 40 минути и е изключен, без да говори с съветник, след като се е обадил в центъра за поддръжка на Natwest.
844 ангелско число любов
„Тогава реших да посетя местния си клон на Portishead High Street“, каза Миколай.
Той твърди, че по -късно един работник го посъветвал да посети хранителна банка (Изображение: bristolpost.co.uk)
„За съжаление, консултантът по клиенти изобщо не можа да ми помогне. Единственият съвет, който получих, беше да изчакам писмо от банката.
Миколай каза, че се е опитал да изтегли част от заплатите си за ежедневните си разходи през гишето, но му е казано от касиера Natwest, че това няма да е възможно.
„Управителят каза, че трябва да изчакам писмото, но също така спомена, че трябваше да направя нещо сериозно, ако банката закрие сметката ми без предизвестие“, продължи Миколай.
„Чувствах се като абсолютен престъпник, но банковият мениджър видя, че съм истински клиент.
„През седмицата се опитах няколко пъти да говоря по телефона с консултант на Natwest.
желаното се разделя
„Всеки път телефонното ми обаждане беше превключвано към„ съответния “отдел и след малко повече от час чакане на опашката, телефонното обаждане беше прекъснато.“
Отменете Коледа и отидете в хранителна банка
„Трябваше да отменя всичките си коледни и новогодишни планове. Пропилях много часове по телефона и по време на посещенията на клона (Изображение: Гети)
Когато най -накрая Миколай се свърза с съветник на 13 декември, той твърди, че те са отговорили: „Ако нямате пари, вземете назаем.“
Той й казал, че няма пари за храна, на което те уж отговорили: „Тогава отиди в хранителна банка“.
„Беше напълно шокиращо. Бях съкрушен и не знаех какво да кажа. Не очаквах да се отнасят с човек по този начин.
„Беше Коледа и дори не можех да си купя нищо“, обясни той.
„Решението, което Натвест взе, преобърна живота ми с много ужасни последици.
„Трябваше да отменя всичките си коледни и новогодишни планове. Пропилях много часове по телефона и по време на посещенията на клона. “
„Животът ми е истински ад в момента и все още нямам обяснение от Natwest защо това се е случило“, добави Миколай.
кога има разпродажби
Миколай казва, че е получил писмо от Natwest на 16 декември, в което се казва, че „не може да обсъди причините“ зад изтеглянето на банковите си улеснения.
Той твърди, че известието го е информирало, че ще трябва да попълни формуляр за освобождаване, за да освободи парите си, което може да отнеме до 60 дни.
Оттогава той трябваше да заеме пари от приятели и семейство, за да го преодолее, но успя да открие нова банкова сметка на друго място.
Сега Natwest твърди, че ще върне средствата му на 8 януари.
Говорител на Natwest каза: „Решението ни да закрием сметка никога не се приема леко и никога няма да го направим без уважителна причина.“
