Клиентите съобщават за проблеми с цифровите услуги на банката тази сутрин(Изображение: PA Wire / PA изображения)
Клиентите не могат да имат достъп до сметките си поради грешка, свързана с онлайн банкирането и приложенията на Natwest и RBS.
Според уебсайта DownDetector - който записва неуспехи на уебсайта - инструментът за онлайн банкиране на заемодателя има проблеми от малко преди 9 часа сутринта.
Ема Смит - попита Natwest в Twitter : 'Има ли проблем с онлайн/мобилното банкиране? Бях влезл добре по -рано, но сега казва, че не може да установи връзка. Опитах с wifi и 4g, но все същото. “
Банката отговори, че проучва въпроса.
„В момента търсим съобщения за проблеми с някои от нашите услуги. Работим усилено, за да поправим това, благодаря ви за търпението “, отговориха от банката.
аз съм фалшива знаменитост
Хората се борят за достъп до страниците на банката (Изображение: Getty Images/Westend61)
Други сравняват, че това разрушава техния черен петък.
Ема Кларк написа в туитър: „NatWest съсипва всички #Черен петък какъв ден ще падне вашето приложение и онлайн банкиране. “
Ема не беше единственият човек, съобщил за проблеми.
50p монети струват пари
Стив Гаргано попита: „Мобилното приложение и онлайн банкирането надолу - хайде ... Пак ли?“
„Намаляло ли е онлайн банкирането? Не мога да получа достъп онлайн или в приложението, “ - попита Кейти .
Natwest отговори: 'Проблемите са само с онлайн банкирането и мобилното приложение в момента.'
Прочетете още
Крис Хюз Оливия Атууд
Вземете по -добра банкова сметка
Santander намалява обезщетенията по сметка 123 Защо имате нужда от три банкови сметки Банки, които ще ви позволят да замразите картата си Как да преминете към много по -добра банкаГоворител на NatWest каза пред NEWSAM Money: „Ние сме наясно, че някои клиенти изпитват периодични проблеми с достъпа до нашето мобилно и онлайн банкиране.
„Извиняваме се на клиентите за неудобството и работим усилено за отстраняване на проблема.
„Няма въздействие върху дебитни карти, кредитни карти, банкомати, телефонни и банкови услуги на клонове - клиентите могат да продължат да имат достъп до тях както обикновено.
Можете да получите достъп до NatWest телефонно банкиране на 03457 888 444 (Международен +44 8705 888 444).
Телефонният банков номер на RBS е 03457 242424 (Международен +44 (0) 131 549 8888) .
