Една трета от собствениците на интелигентни измервателни уреди са имали проблеми с устройствата си, вариращи от това, че са „онемели“ до това, че не функционират напълно, но броят на домакинствата, спестяващи пари от тях, е скочил, показват данните.
Последните констатации идват, тъй като едно на всеки пет домакинства казва, че им е предложено първо поколение SMETS1 броячи от март, въпреки че правителството и Ofgem казаха, че трябва да инсталират устройства от второ поколение SMETS2 след тази дата.
Около 31% от домакинствата са имали проблеми като дисплеи, които не работят, устройствата „заглушават“ след превключване или измервателните уреди престават да функционират изцяло, сочи анкетата за uSwitch.
Една трета от домакинствата с измервателни уреди SMETS2 - които се очаква да останат в интелигентен режим независимо от превключването и за които не се очаква да изпитат технически проблеми - също са срещнали проблеми, откакто са били инсталирани.
Повече от половината домакинства смятат, че техният доставчик не е обяснил напълно предимствата на своя брояч преди инсталирането.
Сега обаче повече собственици смятат, че притежаването на интелигентен измервателен уред е помогнало за намаляване на сметките им за енергия.
Това осъзнаване доведе до това, че 38% от потребителите на измервателни уреди казват, че сега изключват светлините, когато не са в стаята, в сравнение с 33% миналата година, а 22% сега перат дрехи при по -ниска температура, в сравнение с 18% миналата година.
Но като цяло собствениците на интелигентни измервателни уреди казват, че промяната на техните навици им е помогнала да спестят малко богатство (Изображение: Getty Images/iStockphoto)
Собствениците на интелигентни измервателни уреди казват, че промяната на техните навици им е помогнала да спестят средно около 108 паунда годишно.
Повече от една пета от домовете все още съобщават, че се чувстват притиснати от доставчика си да вземат интелигентен измервателен уред, въпреки че това е спад от 30% миналата година.
Около 5% казват, че доставчикът им се е опитал да инсталира брояч без тяхно разрешение, но това също е спад от 11% миналата година.
Рик Смит, експерт по енергетиката в uSwitch.com, каза: „Макар че е чудесно да видим, че интелигентните измервателни уреди подобряват енергийните навици и помагат на потребителите да спестят сметките си, все още има твърде много проблеми с разпространението, които увреждат доверието на потребителите в цялата схема.
„Сега има реална възможност да се изгради повече доверие в интелигентните измервателни уреди, ако на домакинствата се даде правилната информация да се възползват максимално от новото си устройство и им се предлага само измервателно устройство от второ поколение, което не бива да става тъпо, ако някой превключи доставчик. “
38% от потребителите на измервателни уреди казват, че сега изключват светлините, когато не са в стаята, в сравнение с 33% миналата година (Изображение: Гети)
Робърт Чийзрайт от Smart Energy GB каза: „Хиляди интелигентни измервателни устройства от второ поколение се пускат всеки ден-през следващите дни ще бъде инсталиран двумилионният измервателен уред от второ поколение.
„Тъй като се инсталират все повече и повече интелигентни измервателни уреди, всички ние играем роля за надграждане и декарбонизиране на остарялата ни енергийна система.“
Изпълнителният директор на Energy UK Лорънс Слейд каза: „Клиентите с интелигентни измервателни уреди продължават да отчитат високи нива на удовлетвореност и е приятно да видим от това проучване, че все повече хора съобщават, че техният интелигентен измервателен уред им помага да намалят сметките си и да ги направят повече наясно с потреблението на енергия.
„Освен това интелигентните измервателни уреди са от съществено значение, ако искаме да доставим гъвкавата енергийна система, която ще ни помогне да постигнем целта си нулева нетната стойност до 2050 г.“
Говорителят на Министерството на бизнеса, енергетиката и промишлената стратегия заяви: „Подмяната на традиционните измервателни уреди за газ и електроенергия с интелигентни измервателни уреди е жизненоважно обновяване на националната енергийна инфраструктура, което ще направи нашата енергийна система по -евтина и по -ефективна за потребителите.
„Всеки, който има проблеми с домашния си дисплей, трябва да се свърже с доставчика си, който е длъжен да го смени безплатно, ако не работи правилно.“
