Томас Кук фалира - какво означава за вашата почивка

Най -старият туристически агент на Великобритания фалира, след като нарастващите дългове го принудиха да бъде ликвидиран.

Смъртта на Томас Кук е изложила на риск над 20 000 работни места, включително 9 000 във Великобритания, и е оставила 150 000 британци в чужбина.

И това е преди да стигнем до стотиците хиляди хора, които са резервирали, но все още не са предприели пътуванията си.

Компанията е влязла в задължителна ликвидация и всичките й полети са отменени, въпреки че Управлението за гражданска авиация (CAA) обеща да върне британците в чужбина във Великобритания.

Томас Кук има около 600 магазина на британските улици, които сега се затварят.

Били ли сте засегнати или сте работили за Thomas Cook? Изпратете имейл на NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk

Резервирах празник на Томас Кук - какво трябва да знам?

Около 150 000 британци са останали блокирани в чужбина

места за посещение във Великобритания за двойки

Полетите и празниците на Thomas Cook са отменени - с клиенти е казано да не ходят на летището.

Ако сте резервирали пакет с тях, ще получите парите си обратно благодарение на защитата на ATOL.

Ако сте резервирали ваканция, защитена от ATOL, с Thomas Cook - но вашите полети са с авиокомпания, която не е свързана с Thomas Cook Group - вашите полети може да са все още налични, но настаняването и трансферите ви може да не са - трябва да се свържете с тях директно за вашите договорености .

CAA услуга за управление на всички възстановявания на ATOL ще бъде създадена до понеделник, 30 септември, като ще бъдат публикувани допълнителни актуализации thomascook.caa.co.uk .

Това няма да обхваща никакви дейности или екстри като коли под наем, които сте резервирали отделно на вашата дестинация.

Ако имате застраховка за пътуване, която включва „повреда на доставчика“, те трябва да бъдат покрити там.

Рейчъл Питърс Райън Мейсън

Ако почивката струва между 100 и 30 000 паунда и сте резервирали част от нея на кредитна карта, би трябвало да можете да си върнете парите от тях благодарение на раздел 75 от закона за потребителските кредити.

Ние имаме пълно ръководство за правата ви по това тук . Ето какво да направите, ако имате резервиран директен дебит с компанията, за да избегнете това да бъде записано като пропуснато плащане във вашето кредитно досие.

Как да разбера дали имам ATOL защита?

Ако вашият полет или ваканция е защитен от ATOL, трябва да сте получили ATOL сертификат веднага щом извършите плащане за резервацията, или по имейл, или по пощата.

По -долу са показани примери за сертификати ATOL.

Съветваме ви да проверите документите си за резервация, за да проверите дали сте получили такъв.

Пример с атол сертификат - за пакет с полет

Резервирах полет с Томас Кук, какво мога да направя?

Ако имате само резервиран полет, обикновено не получавате същата защита, както при пълна почивка.

Все още можете да поискате обратно чрез застраховка за пътуване - проверете за фразата „Планирана грешка на авиокомпанията“, за да видите дали сте покрити.

Ман Юнайтед срещу Ливърпул начален час

Както и през останалата част от почивката, може също да бъдете покрити, ако сте платили част от полета си с кредитна карта и тя струва между 100 и 30 000 паунда.

Свържете се с вашата фирма за карти за възстановяване на сумата.

Аз съм на почивка на Томас Кук - какво се случва сега?

Какво се случва, ако вече сте на почивка

Клиентите със защита ATOL ще могат да видят остатъка от почивката си и да отлетят у дома - ако не със самолет на Томас Кук.

При нормални обстоятелства пътниците, които не са защитени от ATOL, ще бъдат помолени да намерят и да платят за своя собствен път към дома.

Но в този случай Министерството на транспорта заяви, че всички на почивка на Томас Кук с обратен полет до Обединеното кралство в рамките на двете седмици ще бъдат върнати у дома безплатно, независимо дали са защитени от ATOL или не и независимо от тяхната националност.

CAA ще работи с правителството, за да върне 150 000 британци в чужбина с Томас Кук обратно във Великобритания.

От Министерството на транспорта (DfT) заявиха, че всички клиенти в момента в чужбина с Thomas Cook, които са резервирани да се върнат във Великобритания през следващите две седмици, ще бъдат приведени у дома възможно най -близо до резервираната им дата за връщане.

Процесът на репатриране ще се проведе през следващите две седмици, от 23 септември до 6 октомври, с помощта на флот от самолети от цял ​​свят.

Ричард Мориарти, главен изпълнителен директор на CAA, каза: Новините за срива на Томас Кук са дълбоко тъжни за служителите и клиентите на компанията и ние оценяваме, че повече от 150 000 души в момента в чужбина ще се тревожат как сега ще се върнат Обединеното Кралство.

Правителството ни помоли да подкрепим клиентите на Thomas Cook за най -голямото репатриране в Обединеното кралство досега.

Томас Кук влезе в принудителна ликвидация

ливърпул парад шампионска лига

Прочетете още

Томас Кук фалира

Ние стартирахме в много кратък срок една от най -големите авиокомпании на Обединеното кралство, включваща флот от самолети, осигурени от цял ​​свят.

„Характерът и мащабът на операцията означава, че за съжаление някои смущения ще бъдат неизбежни. Ние молим клиентите да ни търпят, докато работим денонощно, за да ги приберем у дома. “

Ваканционните клиенти на пакета „Томас Кук“ също ще видят разходите за настаняване, покрити от правителството, чрез Доверителния фонд за въздушни пътувания или схемата ATOL.

Схемата ATOL защитава повечето пътувания, резервирани като пакет, като полети и настаняване, или полети и коли под наем.

Това се отнася и за някои самолетни резервации, особено когато билетите не се получават веднага.