Tui, известен преди като Thomson Holidays, е най -големият туристически туроператор във Великобритания(Изображение: PA)
Най -големият туроператор на Обединеното кралство обяви планове за постоянно затваряне на 166 магазина на улиците като пряк резултат от пандемията на коронавирус.
Туй каза, че търговските обекти ще бъдат затворени в Обединеното кралство и Република Ирландия като част от плановете за цифрово разширяване, въпреки че 330 магазина ще продължат да търгуват.
Той казва, че този ход ще намали режийните му разходи с 30%, като ще бъдат засегнати приблизително 900 роли.
Новият модел ще доведе до по -голям „екип за продажби и обслужване у дома“.
„Клиентите оценяват личните услуги и поддръжката, която предлагат туристическите съветници на TUI; бизнесът се стреми да премести 70% от 900 -те засегнати роли в новия екип за продажби и услуги за домашна работа “, се казва в изявление.
Решението е взето след промени в поведението на клиентите, добавиха от компанията.
промяна на името на gino d acampo
Компанията все още не е публикувала конкретна информация за затварянето на магазините, но заяви, че авиокомпанията й не е засегната (Изображение: DPA)
„Искаме да бъдем в най -добрата позиция да предоставяме отлично обслужване на клиентите, независимо дали е в магазин на улица, по телефона или онлайн, и ще продължим да поставяме клиента в основата на това, което правим“, каза управляващият директор Андрю - каза Флинтам.
„Ето защо е наложително да вземем тези трудни решения за разходите, да се грижим за колегите си по време на такава безпрецедентна несигурност и също така да предложим модерно обслужване на клиентите.
„Поведението на клиентите вече се е променило през последните години, като 70% от всички резервации на Tui UK се извършват онлайн.
„Вярваме, че Covid-19 само ускори тази промяна в навиците за покупка, като хората искат да пазаруват онлайн или искат да говорят с туристически експерти от уюта на собствения си дом.
„В Туй имаме туристически съветници от световна класа, така че се надяваме, че много от тях ще станат домакини и ще продължат да предлагат персонализираните услуги, които знаем, че клиентите ни ценят.“
Новината идва, когато туристическата фирма удължи спирането на ваканциите до Балеарските и Канарските острови за клиентите на Обединеното кралство до 4 август на фона на увеличаването на случаите на коронавирус в някои части на Европа.
Съгласно последните насоки, британците сега трябва да бъдат поставени под карантина за 14 дни, ако се върнат във Великобритания от Испания (Изображение: Гети)
Получавайте най -новите съвети за пари, новини и помощ директно във входящата си поща - регистрирайте се на NEWSAM.co.uk/email
TUI заяви, че ваканциите му в континентална Испания остават преустановени до 10 август.
Министерството на външните работи и Британската общност отново предупреди срещу ненужни пътувания до страната в понеделник.
Това беше ден, след като Испания беше премахната от списъка за изключение на Департамента по транспорта за изискването за 14-дневна карантина.
TUI изпълнява допълнителни полети до Гърция и Турция този уикенд, за да даде възможност на засегнатите туристи да сменят дестинациите си.
Изпълнителният директор на фирмата Андрю Флинтам каза, че повече от 70% от клиентите с отменени пътувания се записват отново за същия период или през следващите седмици, но на друго място.
Той продължи: „Летният ваканционен период е най-важното време на годината за туристическите оператори и затова правим всичко възможно, за да помогнем на клиентите да получат заслужената си почивка.
155 значение на числото на ангел
„Здравето и безопасността на нашите клиенти и колеги винаги са нашият най -висок приоритет.
„Важно е също така, че призоваваме правителството на Обединеното кралство да работи в тясно сътрудничество с туристическата индустрия и да премахне подхода на тъпите инструменти за карантина и да обмисли бързото въвеждане на регионални коридори за пътуване.
„Нивото на несигурност и объркване, създадено тази седмица, е вредно за бизнеса и доверието на клиентите в пътуванията.“
